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Werde ich bei Preisanpassungen sofort informiert?

Natürlich werden Sie von uns unverzüglich persönlich benachrichtigt. Zusätzlich aktualisieren wir die neuen Tarife in der Presse und im Internet.

Wie wirkt sich eine Preisänderung der Stadtwerke Borken auf meine Rechnung aus?

Die Abgrenzung kann durch Selbstablesung erfolgen. Sollte dies nicht der Fall sein, wird der Zählerstand bei Erstellung der Abrechnung auf Basis des ermittelten Gesamtverbrauchs bewertet. Der für die neuen Preise maßgebliche Verbrauch wird zeitanteilig berechnet, wobei jahrzeitliche Verbrauchsschwankungen auf Grundlage der für Haushaltskunden maßgeblichen Erfahrungswerte berücksichtigt wird.

Warum ist der Abschlagsbetrag in meiner Stromrechnung anders als im letzten Jahr?

Den neuen Abschlagsbetrag haben wir aufgrund des Energie-und/oder Wasserverbrauches der letzten Abrechnungsperiode unter Berücksichtigung der uns bekannten Angaben zur Feststellung des Grund-/Leistungspreises und der zur Zeit gültigen Grund-/Leistungs- und Arbeitspreises ermittelt. Rechnungserklärung

Wie unterscheiden Sie/unterscheidet sich Ihr Angebot/Service von den Billigversorgern?

Erreichbarkeit und Kundennähe (wir sind immer für Sie da)
Persönliche Beratung im Kundenzentrum
zusätzliche Serviceleistungen, z.B.:
kostenfreie Energieberatung durch einen Fachmann im Rahmen von Energieberatungs-Sprechstunden
Verleih von Strom-Messgeräten

Wen kontaktiere ich bei Störungen?

Gleichgültig, ob Sie vom lokalen Stromanbieter oder von den Stadtwerken Borken mit Strom versorgt werden: Zuständig ist immer der örtliche Netzbetreiber.

Wo erhalte ich bei den Stadtwerken Borken schnell eine Auskunft?

Rund um die Uhr sind wir täglich für Sie erreichbar:
Telefon: 02861/936-0
Öffnungszeiten unseres Kundenzentrums in der Ostlandstraße 9:
Montag - Mittwoch: 08.00 - 12.00 Uhr / 14.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag: 08.00 - 17.00 Uhr
Freitag: 08.00 - 12.00 Uhr