Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. So behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten selbstverständlich stets entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Wir haben einen fachkundigen und zuverlässigen externen Datenschutzbeauftragten bestellt. Die externe Datenschutzbeauftragung wird von der UIMC Dr. Voßbein GmbH & Co KG wahrgenommen (www.uimc.de/datenschutz) [externe Seite]
Nachfolgend möchten wir Sie über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten informieren.
Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten
Sie können unser Online-Angebot grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität nutzen. Sollten wir auf der Internetpräsenz z. B. im Rahmen von Kontaktformularen oder bei der Anmeldung/Registrierung personenbezogene Daten abfragen (wie beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse), erfolgt dies auf freiwilliger Basis. Diese Informationen nutzen wir zu eigenen geschäftlichen Zwecken (wie dem Versand der angeforderten Materialien/Informationen).
Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Internetpräsenz bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei sind die als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten erforderlich, um die Anfrage zuordnen und beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden. Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit.a) DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.
Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage sowie nach Ablauf der steuerlichen und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten gelöscht.
Eine einmal erteilte Einwilligung – zum Beispiel zum Zwecke der Zusendung eines Newsletters oder anderer interessanter Informationen aus unserem Hause – können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft bei uns widerrufen. Hierzu können Sie das o. g. Kontaktformular oder einen anderen innerhalb des Newsletters genannten Wegs nutzen.
Übermittlung der Daten
Eine Weitergabe an Dritte, zu kommerziellen oder nicht-kommerziellen Zwecken, findet ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung grundsätzlich nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Teilweise setzen wir Dienstleister im Rahmen eine Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO ein; so wird die Internetseite bei Domain Factory gehostet und von der VANCANDO AG gepflegt. Die volle Verantwortung für die Datenverarbeitung verbleibt bei uns.
Cookies
Diese Seite verwendet „Cookies“. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Internetpräsenz ermöglichen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch automatisch wiedererkennen. Technisch nicht notwendige Cookies werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung gesetzt. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit im Cookie-Banner bzw. den Cookie-Einstellungen zu widerrufen. Dies kann ggf. dazu führen, dass Sie nicht alle Angebote vollumfänglich nutzen können.
Google Ads
Wenn Sie in die Verwendung von Tracking-Cookies einwilligen, nutzt diese Website Google Ads der Google Ireland Limited; Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Wir nutzen Google Ads Conversion, um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten Google Ads) auf externen Webseiten auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten und eine faire Berechnung von Werbe-Kosten zu erreichen. Diese Werbemittel werden durch Google über sogenannte „Ad Server“ ausgeliefert. Dazu nutzen wir Ad Server Cookies, durch die bestimmte Parameter zur Erfolgsmessung, wie Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren. Zu diesem Cookie werden in der Regel als Analyse-Werte die Unique Cookie-ID, Anzahl Ad Impressions pro Platzierung (Frequenz), letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions) sowie die Information über einen etwaigen Widerruf (Markierung, dass der Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte) gespeichert.
Diese Cookies ermöglichen Google, Ihren Internetbrowser wiederzuerkennen. Sofern ein Nutzer bestimmte Seiten der Webseite eines Ads-Kunden besucht und das auf seinem Computer gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde (Besuchsaktionsauswertung). Jedem Ads-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Ads-Kunden nachverfolgt werden. Wir selbst erheben und verarbeiten in den genannten Werbemaßnahmen keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv sind. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir die Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren. Durch die Einbindung von Ads Conversion erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.
Google wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte, z. B. US-Behörden, übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy [externe Seite]. Wenn Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt nach erfolgter Einwilligung entschließen, Ihre Einwilligung widerrufen zu wollen, können Sie personalisierte Werbung von Google in den Settings des Cookie Banners oder Ihren Browser-Einstellungen für Werbung deaktivieren. Diese Einstellungen werden in Ihrem Google-Konto (wenn Sie angemeldet sind) oder im Browser (wenn Sie nicht angemeldet sind) gespeichert. Sie können die Cookie-Einstellungen bei jeder neuen Sitzung anpassen. Alternativ können Sie ein Browser-Plug-in installieren, um personalisierte Werbung zu deaktivieren. Dieses finden Sie hier: https://support.google.com/ads/answer/7395996. [externe Seite]
Webanalyse mit Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited; Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, („Google“), sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO erteilt haben. Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer verkürzten IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort für 2 Monate gespeichert. Google wird diese Information benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Sofern Daten in die USA übertragen werden, erfolgt dies auf Basis des Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO (Data Privacy Framework). Falls Sie der Verwendung von Analyse- und Tracking-Cookies zugestimmt haben und Sie dieser zu einem späteren Zeitpunkt widersprechen möchten, können Sie dies jederzeit im Cookie Banner bzw. den Cookie-Settings über unsere Website tun. Alternativ können Sie ein sogenanntes Add-On in Ihrem Browser installieren. Hierzu können Sie dem nachfolgenden Link folgen, der Sie auf die Seite von Google führt: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de [externe Seite]
Google Tag Manager
Der Betreiber dieser Website nutzt den Google Tag Manager der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland). Ein Tag ist ein JavaScript-Snippet, mittels dessen Informationen an Dritte gesendet werden, beispielsweise an Google. Der Google Tag Manager ist ein Tool, mittels welchem Betreiber einer Website Marketing Tags über die Google Tag Manager Oberfläche verwalten können. Der Google Tag Manager verwaltet Tags von Google (z. B. den Google Analytics Tag), unterstützt aber auch Tags von Drittanbietern. Die Software-Lösung Google Tag Manager selbst, welche die Tags implementiert, ist eine cookielose Domain. Der Google Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift auf diese ermittelten Daten nicht zu, sondern reicht die Daten über das Tag an den jeweiligen Anbieter des jeweils genutzten Tags durch.
Informationen darüber, wie Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die jeweiligen Tags widerrufen können, finden Sie im Abschnitt des jeweiligen in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Tags.
Falls Sie der Verwendung von Analyse- und Tracking-Cookies zugestimmt haben und Sie dieser zu einem späteren Zeitpunkt widersprechen möchten, können Sie dies jederzeit im Cookie Banner bzw. den Cookie-Settings über unsere Website tun. Alternativ können Sie ein sogenanntes Add-On in Ihrem Browser installieren. Hierzu können Sie dem nachfolgenden Link folgen, der Sie auf die Seite von Google führt: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de [externe Seite]
GoogleMaps
Zur vereinfachten Anreise bieten wir Ihnen die Nutzung von Google Maps zur Darstellung von Karten und zur Erstellung von Anfahrtsplänen, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO erteilt haben. Google Maps wird von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben. Diese Seiten werden Ihnen entsprechend kenntlich gemacht.
Die Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html [externe Seite].
Falls Sie der Verwendung von Analyse- und Tracking-Cookies zugestimmt haben und Sie dieser zu einem späteren Zeitpunkt widersprechen möchten, können Sie dies jederzeit im Cookie Banner bzw. den Cookie-Settings über unsere Website tun. Alternativ können Sie ein sogenanntes Add-On in Ihrem Browser installieren. Hierzu können Sie dem nachfolgenden Link folgen, der Sie auf die Seite von Google führt: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de [externe Seite]
Haftung für eigene Inhalte
Die Inhalte dieser Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen. Als Diensteanbieter sind wir für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich.
Haftung für Links (Inhalte fremder Anbieter)
Von diesen eigenen Inhalten sind Querverweise ("Links") auf die von anderen Anbietern bereitgehaltenen Inhalte zu unterscheiden. Auf deren Inhalt haben wir keinen Einfluss; für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.
Rechte der Betroffenen
Wir informieren Sie hiermit darüber, dass Sie gemäß Artikel 15 ff. DSGVO uns gegenüber unter den dort definierten Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung oder eines Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung sowie des Rechts auf Datenübertragbarkeit haben. Auch haben Sie gemäß Artikel 77 DSGVO das Recht der Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt. Wenn die Verarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a) DSGVO beruht (Einwilligung), haben Sie ferner das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Änderung unserer Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, der mit seinem Team auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anträgen oder Beschwerden zur Verfügung steht.
Für Deutschland:
Der externe Datenschutzbeauftragte ist wie folgt erreichbar:
Per Post: Dr. Jörn Vossbein, UIMC DR. VOSSBEIN GmbH & Co KG, Otto-Hausmann-Ring 113, 42115 Wuppertal, www.uimc.de/Datenschutz
per Telefon: +49 202 946 7726 200
per Mail: datenschutz@stadtwerke-borken.de
Stand: 11.2023
Wir verwenden Ihre Daten insbesondere, um die Energie-/ Wasserversorgung zuverlässig durchzuführen und abzurechnen. Alle Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind nachfolgend unter 2. dargestellt.
1. Wer ist für die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten verantwortlich und an wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO. Sie erreichen uns unter: Stadtwerke Borken/Westf. GmbH, Ostlandstraße 9, Telefon: 02861 936-0, Fax: 02861 936-100, E-Mail: kundenservice-borken@emergy.de
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, der mit seinem Team auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anträgen oder Beschwerden zur Verfügung steht.
Für Deutschland:
Der externe Datenschutzbeauftragte ist wie folgt erreichbar:
Per Post: Dr. Jörn Vossbein, UIMC DR. VOSSBEIN GmbH & Co KG, Otto-Hausmann-Ring 113, 42115 Wuppertal, www.uimc.de/Datenschutz
per Telefon: +49 202 946 7726 200
per Mail: datenschutz@stadtwerke-borken.de
2. Welche Arten von personenbezogenen Daten werden von mir verarbeitet? Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung?
Wir verarbeiten folgende Arten personenbezogener Daten:
· Kontaktdaten des Kunden, wie z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
· Daten zur Verbrauchsstelle wie z.B. die Zählernummer
· Verbrauchsdaten
· Angaben zum Belieferungszeitraum
· Abrechnungsdaten (z.B. Bankverbindungsdaten)
· Daten zum Zahlungsverhalten
Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden zu den folgenden Zwecken auf folgender Rechtsgrundlage verarbeitet:
· Erfüllung des Energie-/ Wasserliefervertrags inkl. Abrechnung und/ oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO sowie der §§ 49 ff. des Messstellenbetriebsgesetzes (MsbG),
· Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. wegen handels- oder steuerrechtlicher Vorgaben) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO
· Direktwerbung und Marktforschung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO bzw. bei Telefonwerbung auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Eine Einwilligung zur Telefonwerbung können Sie jederzeit gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO widerrufen.
3. Erfolgt eine Offenlegung meiner personenbezogenen Daten gegenüber anderen Empfängern?
Eine Offenlegung bzw. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der unter 2. genannten Zwecke gegenüber folgenden Empfängern bzw. Kategorien von Empfängern: Inkassodienstleistern, IT-Dienstleistern, Ablesedienstleistern, Druckdienstleistern, Messstellen- und Netzbetreibern, Kreditinstituten, Marktpartnern, Wirtschaftsprüfern und Anwälten, anderen Berechtigten ausschließlich, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung oder Berechtigung besteht.
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an oder in Drittländer oder an internationale Organisationen erfolgt nicht.
4. Für welche Dauer werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?
Personenbezogene Daten werden zu den unter 2. genannten Zwecken so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist. Zum Zwecke der Direktwerbung und der Marktforschung werden Ihre personenbezogenen Daten so lange gespeichert, wie ein überwiegendes rechtliches Interesse unseres Unternehmens an der Verarbeitung nach Maßgabe der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen besteht, längstens jedoch für eine Dauer von zwei Jahren über das Vertragsende hinaus.
5. Welche Rechte habe ich in Bezug auf die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten?
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und inwieweit Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden (insbesondere Verarbeitungszweck, Empfänger der Daten, Speicherdauer etc.)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer gespeicherten Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig oder unvollständig sein sollten. Dies umfasst das Recht auf Vervollständigung durch ergänzende Erklärungen oder Mitteilungen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies ist etwa dann möglich, wenn die Daten nicht mehr für die Zwecke, für sie erhoben wurden, erforderlich sind oder die Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten zu löschen sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken zu lassen. Dies ist etwa dann möglich, wenn Ihre Daten unrichtig erfasst sind oder die Datenverarbeitung unrechtmäßig erfolgt. Im Falle der Einschränkung der Verarbeitung dürfen die Daten nur noch in eng begrenzten Fällen verarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Herausgabe der Sie betreffenden Daten in einem gängigen elektronischen, maschinenlesbaren Datenformat an Sie oder an einen von Ihnen zu benennenden Verantwortlichen zu verlangen, wenn Sie diese Daten selbst bereitgestellt haben.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung der Sie betreffenden, personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen, sofern die Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt (vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. e)f) DSGVO). Im Falles Ihres Widerspruchs wird geprüft, ob die gesetzlichen Voraussetzungen für die Verarbeitung Ihrer Daten vorliegen und, soweit dies nicht der Fall ist, jede weitere Verarbeitung Ihrer Daten zu unterlassen.
Der Widerspruch ist an Stadtwerke Borken/Westf. GmbH, Ostlandstraße 9, 46325 Borken, Fax: 02861 936-100, E-Mail Adresse: kundenservice-borken@emergy.de zu richten.
Recht zur Beschwerde an die Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)
Sie haben das Recht, sich wegen eventueller Verstöße gegen datenschutzrechtliche Vorschriften jederzeit an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationssicherheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
https://www.ldi.nrw.de/kontakt/ihre-beschwerde [externe Seite]
Wir verwenden Ihre Daten insbesondere, um den Netzanschluss und die Anschlussnutzung zuverlässig zu gewährleisten und abzurechnen. Alle Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind nachfolgend unter 2. dargestellt.
1. Wer ist für die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten verantwortlich und an wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DS-GVO. Sie erreichen uns unter: Stadtwerke Borken/Westf. GmbH, Ostlandstraße 9, Telefon: 02861 936-0, Fax: 02861 936-100, E-Mail: kundenservice-borken@emergy.de.
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, der mit seinem Team auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anträgen oder Beschwerden zur Verfügung steht.
Für Deutschland:
Der externe Datenschutzbeauftragte ist wie folgt erreichbar:
Per Post: Dr. Jörn Vossbein, UIMC DR. VOSSBEIN GmbH & Co KG, Otto-Hausmann-Ring 113, 42115 Wuppertal, www.uimc.de/Datenschutz
per Telefon: +49 202 946 7726 200
per Mail: datenschutz@stadtwerke-borken.de
2. Welche Arten von personenbezogenen Daten werden von mir verarbeitet? Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung?
Wir verarbeiten folgende Arten personenbezogener Daten:
· Kontaktdaten des Kunden, wie z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
· Daten zur Anschlussstelle
· Verbrauchsdaten
· Daten zum Zahlungsverhalten
Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden zu den folgenden Zwecken auf folgender Rechtsgrundlage verarbeitet:
· Erfüllung des Netzanschluss- und Anschlussnutzungsvertrages inkl. Abrechnung und/ oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO sowie der §§ 49 ff. des Messstellenbetriebsgesetzes (MsbG),
· Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. wegen handels- oder steuerrechtlicher Vorgaben) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO
· Direktwerbung und Marktforschung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO bzw. bei Telefonwerbung auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO
Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Eine Einwilligung zur Telefonwerbung können Sie jederzeit gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO widerrufen.
3. Erfolgt eine Offenlegung meiner personenbezogenen Daten gegenüber anderen Empfängern?
Eine Offenlegung bzw. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der unter 2. genannten Zwecke gegenüber folgenden Empfängern bzw. Kategorien von Empfängern: Inkassodienstleistern, IT-Dienstleistern, Ablesedienstleistern, Druckdienstleistern, Messstellen- und Netzbetreibern, Kreditinstituten, Marktpartnern, Wirtschaftsprüfern und Anwälten, anderen Berechtigten ausschließlich, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung oder Berechtigung besteht.
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an oder in Drittländer oder an internationale Organisationen erfolgt nicht.
4. Für welche Dauer werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?
Personenbezogene Daten werden zu den unter 2. genannten Zwecken so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist. Zum Zwecke der Direktwerbung und der Marktforschung werden Ihre personenbezogenen Daten so lange gespeichert, wie ein überwiegendes rechtliches Interesse unseres Unternehmens an der Verarbeitung nach Maßgabe der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen besteht, längstens jedoch für eine Dauer von zwei Jahren über das Vertragsende hinaus.
5. Welche Rechte habe ich in Bezug auf die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten?
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und inwieweit Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden (insbesondere Verarbeitungszweck, Empfänger der Daten, Speicherdauer etc.)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer gespeicherten Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig oder unvollständig sein sollten. Dies umfasst das Recht auf Vervollständigung durch ergänzende Erklärungen oder Mitteilungen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies ist etwa dann möglich, wenn die Daten nicht mehr für die Zwecke, für sie erhoben wurden, erforderlich sind oder die Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten zu löschen sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken zu lassen. Dies ist etwa dann möglich, wenn Ihre Daten unrichtig erfasst sind oder die Datenverarbeitung unrechtmäßig erfolgt. Im Falle der Einschränkung der Verarbeitung dürfen die Daten nur noch in eng begrenzten Fällen verarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Herausgabe der Sie betreffenden Daten in einem gängigen elektronischen, maschinenlesbaren Datenformat an Sie oder an einen von Ihnen zu benennenden Verantwortlichen zu verlangen, wenn Sie diese Daten selbst bereitgestellt haben.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung der Sie betreffenden, personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen, sofern die Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt (vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. e)f) DSGVO). Im Falles Ihres Widerspruchs wird geprüft, ob die gesetzlichen Voraussetzungen für die Verarbeitung Ihrer Daten vorliegen und, soweit dies nicht der Fall ist, jede weitere Verarbeitung Ihrer Daten zu unterlassen.
Der Widerspruch ist an Stadtwerke Borken/Westf. GmbH, Ostlandstraße 9, 46325 Borken, Fax: 02861 936-100, E-Mail Adresse: kundenservice-borken@emergy.de zu richten.
Recht zur Beschwerde an die Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)
Sie haben das Recht, sich wegen eventueller Verstöße gegen datenschutzrechtliche Vorschriften jederzeit an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationssicherheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
https://www.ldi.nrw.de/kontakt/ihre-beschwerde [externe Seite]
Wir haben bei den über Links von dieser Website zu erreichenden Drittanbietern eigene Social-Media-Seiten. Durch die Nutzung der Links gelangen Sie auf die jeweiligen Internetseiten der Drittanbieter (Facebook und Instagram) und können unsere Inhalte auch teilen.
Hierbei findet durch den Aufruf unserer Website kein Datentransfer statt. Sobald Sie die Seite der Drittanbieter aufgerufen haben, befinden Sie sich im Verantwortungsbereich des jeweiligen Drittanbieters, so dass auch dessen Datenschutzerklärung bzw. dessen Erklärungen zur Datenverwendung gelten.
Wir haben hierauf keinen Einfluss, empfehlen jedoch zur Vermeidung einer unnötigen Datenweitergabe vor der Nutzung eines entsprechenden Links sich selbst bei dem jeweiligen Drittanbieter auszuloggen, damit nicht schon durch die Verwendung des Links u.U. Nutzungsprofile durch den Drittanbieter erstellt werden können.
Instagramm und Facebook
Auf unserer Website sind Plug-Ins der sozialen Netzwerke Instagram und Facebook (Betreiber: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland) zu Marketingzwecken integriert.
Das Instagram bzw. Facebook-Plug-In erkennen Sie an dem entsprechenden „Button“ auf unserer Website.
Diese Plug-Ins veranlassen den Browser unserer Website, Inhalte des Anbieters dieses Plug-Ins anzufordern und hierzu die IP-Adresse des Besuchers sowie die technischen Informationen des Browsers des Besuchers an Instagram bzw. Facebook zu übermitteln, sofern Sie uns vor dem Besuch unserer Website Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lt. a DSGVO erteilt haben.
Die Übermittlung erfolgt unabhängig davon, ob Sie den „Instagram“- oder „Facebook“-Button betätigen und unabhängig davon, ob Sie einen Account besitzen oder nicht. Wenn Sie den Button betätigen, während Sie in Ihrem Account eingeloggt sind, können Sie sie Inhalte mit Ihrem Profil verlinken. Dadurch wird der Besuch unserer Seiten ebenfalls Ihrem Benutzerkonto auf Instagram oder Facebook zugeordnet. Instagram bzw. Facebook wird diese Information gegebenenfalls an Dritte, z.B. US-Behörden übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte diese Daten im Namen von Instagram oder Facebook verarbeiten. Wir erhalten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram oder Facebook.
Weitere Informationen können Sie aus der jeweiligen Datenschutzerklärung entnehmen:
https://instagram.com/about/legal/privacy [externer Link]
https://www.facebook.com/about/privacy [externer Link]
Vielen Dank für Ihr Interesse an der Nutzung unserer App.
Nach Artikel 12 ff der DSGVO sind wir verpflichtet, Ihnen die nachfolgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:
Woher beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Die personenbezogenen Daten haben Sie zum Teil bei Abschluss des Versorgungsvertrages mit uns selbst angegeben. Diese Daten werden von uns mit Daten ergänzt, die wir für die Verwaltung Ihres Kundenkontos generieren, wie z. B. Ihre Kunden-Nummer. Bei der Registrierung werden weitere generierte Daten verwendet, die Ihre Identität gegenüber dem Dienstleister, der die Registrierung durchführt, verschleiert. Die Überprüfung Ihrer Angaben bei der Registrierung erfolgt dabei anonymisiert.
Wenn Sie Unterkonten für Familienmitglieder oder Freunde vergeben, verarbeiten wir die E-Mail-Adresse, die Sie dabei angeben. Diese benötigen wir für die Verifizierung und Führung des Kontos und der Erstellung der Statistiken, die wir Ihnen zur Verfügung stellen.
Informationen nach Artikel 13, Absatz 1
Verantwortliche Stelle:
Stadtwerke Borken/Westf. GmbH, Ostlandstraße 9
Vertreten durch: Ron Keßeler (Geschäftsführer)
Tel: 02861 / 936 - 0
Fax: 02861 / 936 - 100
Mail: info@stadtwerke-borken.de
Zwecke der Datenverarbeitung:
Der Zweck der Verarbeitung ist die Bereitstellung und der Betrieb unserer Stadtwerke-App für unsere Kunden. Die App bietet den Kunden der Stadtwerke Borken/Westf. GmbH den Zugriff auf Aktionen und Rabatte bei unseren Händlerpartnern. Die von Ihnen überlassenen personenbezogenen Daten werden im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO und des aktuellen BDSG verarbeitet.
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist notwendig, damit Sie die Stadtwerke-App nutzen können und wir die mit der Nutzung der App verbundenen Prozesse für Sie durchführen können. Die Nutzung der App und die damit verbundene Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist freiwillig. Die Nicht-Nutzung der App hat keinen Einfluss auf den Versorgungsvertrag, den Sie mit uns abgeschossen haben, oder andere Nachteile. Sie können dann lediglich die mit der Nutzung bereitgestellten Vorteile nicht in Anspruch nehmen.
Im Verlauf des Registrierungsprozesses können Sie Ihre Einwilligung dafür geben, dass wir Ihnen individualisierte Werbung oder individualisierte Angebote auch per E-Mail oder Push-Notifikation zur Verfügung stellen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu reicht eine Mail an kundenservice-borken@emergy.de
Auf dem Gerät wird ein anonymes Token erzeugt, das zur Identifizierung des Gerätes dient und keinen Rückschluss auf die Person des Nutzers ermöglicht. Dies ist notwendig, um gegebenenfalls Push-Nachrichten an das richtige Gerät zu senden.
Bei der Einrichtung des Nutzerkontos (das ist notwendig, um die Gutscheinfunktion der App nutzen zu können), werden folgende Daten erhoben:
• Name, Vorname, Anrede, Titel (optional), Geburtstag (optional)
• Zählernummer & Kundennummer (diese beiden Informationen werden mit dem Stadtwerke-Server abgeglichen um zu prüfen, ob es sich wirklich um einen Kunden handelt
• E-Mail Adresse
Wenn der Nutzer das in der App integrierte Kontaktformular nutzt, werden folgende Daten mit den Stadtwerken abgeglichen:
• Anrede
• Titel (optional)
• Vorname
• Nachname
• Telefonnummer (optional)
Wenn Sie Ihr App-Konto nutzen, um Ihren Familienmitgliedern ebenfalls die Nutzung der App zu ermöglichen, können diese über dort verfügbare Auswertungen sehen, welche Gutscheine eingelöst worden sind. Es ist jedoch nicht zu sehen, welcher Teilnehmer die eingelösten Gutscheine verwendet hat.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist nach Artikel 6 Absatz 1 lit. b) Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung im Rahmen der App-Installation und Nutzung.
An wen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten?
Bei der Benutzung der App werden regelmäßig keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt.
Wenn Sie die App herunterladen und installieren, werden einige Informationen in Form von Gerätedaten an Google (Android-Telefone) oder an Apple Inc. übermittelt. Diese Übermittlung wird durch den Betreiber des jeweiligen App-Stores vorgenommen und liegt nicht in unserer Verantwortung. Diese Daten erhalten wir auch nicht.
Personenbezogene Daten werden gegebenenfalls an Dritte übermittelt, wenn
• nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a) DSGVO durch die betroffene Person ausdrücklich dazu eingewilligt wurde,
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass die betroffene Person ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe ihrer Daten hat,
• für die Datenübermittlung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. c) DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, und/oder
• dies nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. b) DSGVO für die Erfüllung eines Vertragsverhältnisses mit der betroffenen Person erforderlich ist.
Übermittlung in ein Drittland
Die Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland findet nicht statt.
Dauer der Speicherung
Die Daten werden für die Dauer der Nutzung des Gutscheinmoduls gespeichert. Bei Einstellung der Nutzung und entsprechender Information an uns werden die Daten gelöscht.
Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Die Nutzung der App hat keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling zur Folge.
Für alle Fragen zum Thema Stadtwerke-App stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und inwieweit Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden (insbesondere Verarbeitungszweck, Empfänger der Daten, Speicherdauer etc.)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer gespeicherten Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig oder unvollständig sein sollten. Dies umfasst das Recht auf Vervollständigung durch ergänzende Erklärungen oder Mitteilungen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies ist etwa dann möglich, wenn die Daten nicht mehr für die Zwecke, für sie erhoben wurden, erforderlich sind oder die Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten zu löschen sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken zu lassen. Dies ist etwa dann möglich, wenn Ihre Daten unrichtig erfasst sind oder die Datenverarbeitung unrechtmäßig erfolgt. Im Falle der Einschränkung der Verarbeitung dürfen die Daten nur noch in eng begrenzten Fällen verarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sid haben das Recht, die Herausgabe der Sie betreffenden Daten in einem gängigen elektronischen, maschinenlesbaren Datenformat an Sie oder an einen von Ihnen zu benennenden Verantwortlichen zu verlangen, wenn Sie diese Daten selbst bereitgestellt haben.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung der Sie betreffenden, personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen, sofern die Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt (vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. e)f) DSGVO). Im Falles Ihres Widerspruchs wird geprüft, ob die gesetzlichen Voraussetzungen für die Verarbeitung Ihrer Daten vorliegen und, soweit dies nicht der Fall ist, jede weitere Verarbeitung Ihrer Daten zu unterlassen.
Der Widerspruch ist an Stadtwerke Borken/Westf. GmbH, Ostlandstraße 9, 46325 Borken, Fax: 02861 936-100, E-Mail Adresse: kundenservice-borken@emergy.de zu richten.
Recht zur Beschwerde an die Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)
Sie haben das Recht, sich wegen eventueller Verstöße gegen datenschutzrechtliche Vorschriften jederzeit an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationssicherheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
https://www.ldi.nrw.de/kontakt/ihre-beschwerde [externe Seite]
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, der mit seinem Team auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anträgen oder Beschwerden zur Verfügung steht.
Für Deutschland:
Der externe Datenschutzbeauftragte ist wie folgt erreichbar:
Per Post: Dr. Jörn Vossbein, UIMC DR. VOSSBEIN GmbH & Co KG, Otto-Hausmann-Ring 113, 42115 Wuppertal, www.uimc.de/Datenschutz
per Telefon: +49 202 946 7726 200
per Mail: datenschutz@stadtwerke-borken.de