Alle Infos auf einen Blick
Haben Sie Fragen zu Ihrer Jahresabrechnung? Auf dieser Seite finden Sie eine übersichtliche Zusammenstellung der wichtigsten Antworten. Wir erläutern verständlich, wie sich Ihre Abrechnung zusammensetzt, und zeigen auf, welche Einflüsse sich auf Ihre Kosten auswirken. So erhalten Sie schnell und einfach Klarheit über Ihre Rechnung.
Fragen und Antworten zur Jahresabrechnung
Die Abrechnungen befinden sich aktuell in der Erstellung und werden nach und nach innerhalb der nächsten Wochen verschickt.
Der Verbrauch ergibt sich aus dem Unterschied zwischen dem aktuellen und dem vorherigen Zählerstand.
Der Arbeitspreis bezeichnet den Betrag pro verbrauchter Einheit, beispielsweise pro Kilowattstunde.
Mit dem Grundpreis werden fixe Kosten wie Messung, Zählerbetrieb und die Bereitstellung der Energie abgedeckt. Dieser Preisanteil ist unabhängig vom tatsächlichen Verbrauch.
Unterschiede entstehen meist durch einen veränderten Energieverbrauch. Auch geschätzte Zählerstände bei fehlender Ablesung oder Anpassungen der Preise können sich auf die Abrechnung auswirken.
Der Zählerstand wird entweder von uns vor Ort erfasst oder Sie erhalten eine Aufforderung zur Selbstablesung. In diesem Fall benötigen wir die Zählernummer, den aktuellen Stand sowie das Ablesedatum.
Abschläge sind regelmäßige monatliche Vorauszahlungen, die sich an Ihrem bisherigen Verbrauch und den aktuell gültigen Preisen orientieren und auf die Jahresabrechnung angerechnet werden.
Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über Ihren Umzug und teilen Sie den Zählerstand zum Auszugsdatum mit, damit eine korrekte Schlussabrechnung erfolgen kann.
Überprüfen Sie zunächst die Zählernummer, den Abrechnungszeitraum sowie den angegebenen Zählerstand. Sollten danach noch Fragen offen sein, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne.
Die tatsächlichen Jahreskosten werden mit den bereits geleisteten Abschlagszahlungen verrechnet. Je nach Ergebnis ergibt sich entweder eine Nachzahlung oder ein Guthaben.
Da die gesetzlichen Vorgaben gemäß § 22 EnFG derzeit noch nicht vollständig umgesetzt sind, erfolgt die Abrechnung momentan inklusive sämtlicher Umlagen. Sobald die rechtlichen und technischen Voraussetzungen final geklärt sind, wird die Abrechnung automatisch angepasst. Ein eigenes Tätigwerden Ihrerseits ist nicht erforderlich.
Jahresabrechnungserklärung 2025
Verbrauchsstelle
Hier ist angegeben, für welche Verbrauchsstelle Sie die Rechnung erhalten haben.
Kundennummer
Mit Hilfe der Kundennummer können wir Sie als Person immer eindeutig identifizieren. So gibt es keine Verwechslung durch gleiche Namen oder Adressen.
Verbrauchsstellennummer
Hier sind alle Vertragsdaten der gesamten Verbrauchsstelle hinterlegt. Für jede Verbrauchsstelle gibt es nur eine Rechnung.
Vorjahresverbrauch
Hier sehen Sie die den Verbrauch des Vorjahres. Diesen haben wir aus Ihrer Jahresabrechnung 2024 übernommen.
Falls Sie im letzten Jahr keine Abrechnung durch uns erhalten haben, finden Sie hier den Wert 0.
Nettobetrag
Hier finden Sie den Betrag, den Sie vor Zurechnung der Umsatzsteuer zahlen müssen.
Umsatzsteuer (USt.)
Sie sind verpflichtet alle Dienstleistungen oder Güter zzgl. Umsatzsteuer zu zahlen. Für Strom und Gas beträgt diese zur Zeit 19%. Für Wasser beträgt die Umsatzsteuer 7%.
Betrag
Hier finden Sie den Nettobetrag addiert mit dem Wert der Umsatzsteuer.
Gesamtbetrag
Der Gesamtbetrag enthält die Summe der addierten Kosten aller Energiearten, die Sie von uns beziehen.
Abschlagsbetrag
Sie haben durch die geleisteten Abschläge bereits monatliche Zahlungen erbracht. Hier finden Sie die Summe aller geleisteten Abschläge des Jahres 2025. Diese werden mit unserer Forderung verrechnet. Sollte die Summe der Abschläge größer als unsere Forderung an Sie sein ergibt sich ein Guthaben auf Ihrem Kundenkonto. Sollte die Summe der Abschläge geringer als unsere Forderung sein, müssen Sie eine Nachzahlung leisten.
Guthaben / Nachzahlung
Sie haben ein Guthaben? Dann können Sie sich freuen. Durch die geleisteten Abschläge und einem geringeren Verbrauch müssen Sie keine Nachzahlung an uns leisten.
Sollten Sie eine Nachzahlung leisten müssen, haben die monatlichen Abschlagsbeträge nicht ausgereicht.
Zahlungsmodalitäten
Bei Vertragsabschluss haben Sie uns mitgeteilt, wie Sie mit uns abrechnen möchten. Sollten Sie ein Sepa-Lastschriftmandat erteilt haben, buchen wir Ihnen Guthaben auf das hinterlegte Bankkonto zurück oder ziehen den fälligen Nachzahlungsbetrag ein.
Sollten Sie uns noch kein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben, können Sie dies schriftlich per E-Mail an unsere Service Adresse nachholen.
Abschlag
Hier finden Sie Ihren monatlichen Abschlagbetrag für die kommenden Monate im Jahr 2026. Dieser Abschlag ist auf Grundlage Ihres Verbrauchs 2025 und den Energiepreisen im Jahr 2026 errechnet.
Sie können Ihren Abschlag jederzeit eigenständig über das Kundenportal ändern. Weitere Informationen zum Abschlag finden Sie hier.
Umsatzsteuer (USt.)
Sie sind verpflichtet alle Dienstleistungen oder Güter zzgl. Umsatzsteuer zu zahlen. Für Strom und Gas beträgt diese zur Zeit 19%. Für Wasser liegt die Umsatzsteuer aktuell bei 7%.
Bruttobetrag
Hier finden Sie den Nettobetrag addiert mit dem Wert der Umsatzsteuer.
Gesamtbetrag
Den Gesambetrag aller Abschläge für die Energiearten finden Sie hier.
Abschlagsplan
Wir teilen den Gesamtabschlag auf 11 Monate auf, sodass Sie einen gleichbleibenden monatlichen Abschlag haben mit dem Sie für das Jahr planen können.
Fälligkeitstermin
An folgenden Terminen ist Ihr oben errechneter monatlicher Abschlag fällig.
Zählernummer
Zu jedem Stromanschluss gehört ein Zähler. Dieser ist mit einer Zählernummer versehen, die der Verbrauchsstelle zugeordnet ist.
Messlokalation
Für die Verwaltung der Messlokalation ist der Netzbetreiber verantwortlich. Sie dient dazu komplexe Messstrukturen zu verknüpfen und genau abzubilden z.B. Mieterstrom, Einliegerwohnung oder Einsspeisungen.
Netzbetreiber-Nr.
Der Netzbetreiber ist für das Stromnetz in Ihrer Umgebung verantworlich. Netzbetreiber werden mit einer Nummer versehen, um eindeutig identifiziert werden zu können.
Verbrauch
Hier finden Sie Ihren Stromverbrauch in Kilowattstunden (kWh) aufgeführt.
Tarif
Hier finden Sie die Tarifbezeichnung Ihres abgeschlossenen Vertrages mit den Stadtwerken.
Gesamtverbrauch
Hier finden Sie den Jahresgesamtverbrauch Strom Ihrer Verbrauchsstelle in Kilowattstunden (kWh).
Brutto Gesamtbetrag
Der Bruttogesamtbetrag ist der Betrag, den Sie für Ihren Gesamtverbrauch in kWh inkl. Umsatzsteuer zahlen müssen.
Vertragsinformation
Hier finden Sie wichtige Informationen zu Ihrem Stromvertrag ohne in Ihre Vertragsunterlagen schauen zu müssen.
Arbeits-/Energiepreis
Der Arbeitspreis ist in Ihrem Vertrag festgelegt. Diesen zahlen Sie ausschließlich für Ihren Gesamtverbrauch an Strom in Kilowattstunden (kWh). Je verbrauchte Kilowattstunde Strom zahlen Sie den Arbeitspreis in Cent.
Grundpreis
Der Grundpreis beläuft sich auf einen festen Wert im Monat. Mit diesem decken wir Kosten für z.B. den Aufwand für den Hausanschluss, unseren Service, und den Zähler ab. Der Grundpreis ist unabhängig von Ihrem Verbrauch.
Strompreisbestandteile
Der Strompreis setzt sich aus mehreren Kosten zusammen. So enthält er auch die Netzengelte, die wir an den Netzbetreiber weiterleiten und Steuern, Abgaben und Umlagen.
Hier finden Sie die einzelnen Preisbestandteile aufgeführt.
Weitere Informationen zu den Preisbestandeteilen finden Sie unter www.netztransparenz.de
Zählernummer
Zu jedem Gasanschluss gehört ein Zähler. Dieser ist mit einer Zählernummer versehen, die der Verbrauchsstelle zugeordnet ist.
Messlokalation
Für die Verwaltung der Messlokalation ist der Netzbetreiber verantwortlich. Sie dient dazu komplexe Messstrukturen zu verknüpfen und genau abzubilden z.B. Mieterstrom, Einliegerwohnung oder Einsspeisungen.
Tarif
Hier finden Sie die Tarifbezeichnung Ihres abgeschlossenen Vertrages mit den Stadtwerken.
Gesamtverbrauch
Hier finden Sie den Jahresgesamtverbrauch Gas Ihrer Verbrauchsstelle in Kilowattstunden (kWh).
Brutto Gesamtbetrag
Der Bruttogesamtbetrag ist der Betrag, den Sie für Ihren Gesamtverbrauch in kWh inkl. Umsatzsteuer zahlen müssen.
Vertragsinformationen
Hier finden Sie wichtige Informationen zu Ihrem Gasvertrag ohne in Ihre Vertragsunterlagen schauen zu müssen.
Arbeits-/Energiepreis
Der Arbeitspreis ist in Ihrem Vertrag festgelegt. Diesen zahlen Sie ausschließlich für Ihren Gesamtverbrauch an Gas in Kilowattstunden (kWh). Je verbrauchte Kilowattstunde Gas zahlen Sie den Arbeitspreis in Cent.
Grundpreis
Der Grundpreis beläuft sich auf einen festen Wert im Monat. Mit diesem decken wir Kosten für z.B. den Aufwand für den Hausanschluss, unseren Service, und den Zähler ab. Der Grundpreis ist unabhängig von Ihrem Verbrauch.
Gaspreisbestandteile
Der Gaspreis setzt sich aus mehreren Kosten zusammen. So enthält er auch die Netzengelte, die wir an den Netzbetreiber weiterleiten und Steuern, Abgaben und Umlagen.
Hier finden Sie die einzelnen Preisbestandteile aufgelistet.
Weitere Informationen zu den Preisbestandeteilen finden Sie unter www.netztransparenz.de
Zählernummer
Zu jedem Wasseranschluss gehört ein Zähler. Dieser ist mit einer Zählernummer versehen, die der Verbrauchsstelle zugeordnet ist.
Mengenpreis
Der Mengenpreis gibt die Kosten für die verbrauchte Menge an Wasser in Kubikmeter (m³) an.
Grundpreis
Der Grundpreis beläuft sich auf einen festen Wert im Monat. Mit diesem decken wir Kosten für z.B. den Aufwand für den Hausanschluss, unseren Service, und den Zähler ab. Der Grundpreis ist unabhängig von Ihrem Verbrauch.
Gesamtverbrauch
Hier finden Sie den Jahresgesamtverbrauch Wasser Ihrer Verbrauchsstelle in Kubikmeter (m³).
Brutto Gesamtbetrag
Der Bruttogesamtbetrag ist der Betrag, den Sie für Ihren Gesamtverbrauch in m³ inkl. Umsatzsteuer zahlen müssen.
Downloads
Abwendungsvereinbarung
Bei Ihnen stehen aktuell herausfordernde Zeiten an? Hier finden Sie unsere Abwendungsvereinbarung zur Vermeidung der Versorgungsunterbrechung:
Auszahlung von Guthaben
Sie möchten Ihr Guthaben bei uns auszahlen lassen? Kein Problem! Füllen Sie einfach das PDF-Formular aus und senden es unterschrieben an uns zurück. Wir kümmern uns schnellstmöglich um die Auszahlung Ihres Guthabens.
So erreichen Sie uns
Wir freuen uns, Sie persönlich in unserem Service-Center zu begrüßen:
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